貼有迅馳標(biāo)識(shí),開機(jī)畫面也顯示迅馳標(biāo)識(shí)的筆記本電腦,根本通不過(guò)迅馳標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試——神舟筆記本電腦,被消費(fèi)者認(rèn)為存在欺詐行為。 神舟公司稱,迅馳標(biāo)識(shí)并非公司所貼,而銷售商表示他們根本不可能自己貼迅馳標(biāo)識(shí),更不可能更改開機(jī)畫面……
截至昨天,全國(guó)有30余名消費(fèi)者向代理此案的律師反映問(wèn)題。其中,共涉及神舟公司四款不同型號(hào)的筆記本電腦。
用戶發(fā)現(xiàn)“假迅馳”
昨天上午,中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi),大學(xué)生董順成向記者展示他的“心病”:一臺(tái)神舟筆記本電腦。
24歲的董順成是中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)成教院大四學(xué)生。他的這臺(tái)筆記本電腦,購(gòu)買于2005年10月。當(dāng)時(shí)他決定選購(gòu)一臺(tái)帶有迅馳二代技術(shù)(迅馳二代技術(shù)是由英特爾公司推出的一系列應(yīng)用于筆記本電腦的新技術(shù)總稱)的筆記本電腦。
2005年10月8日,董順成在海淀區(qū)太平洋數(shù)碼電腦城,選購(gòu)了一臺(tái)神舟筆記本電腦,型號(hào)為承運(yùn)B740G.
“當(dāng)時(shí)這款筆記本在網(wǎng)上宣傳稱采用迅馳二代技術(shù),而且銷量不錯(cuò),性價(jià)比合算!倍槼烧f(shuō),當(dāng)時(shí)銷售人員告訴他筆記本電腦采用了迅馳技術(shù),他們是直接從廠家提貨。
這臺(tái)筆記本電腦,董順成花了7050元。但購(gòu)買新電腦的喜悅很快就被沖淡了,去年11月,他上網(wǎng)時(shí)意外發(fā)現(xiàn)了神舟筆記本被指采用“假迅馳”的消息,其中提到了四款型號(hào),他買的筆記本名列其中。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò),他下載了英特爾官方提供的測(cè)試軟件。測(cè)試結(jié)果顯示,他的“迅馳”電腦,僅CPU合乎標(biāo)準(zhǔn),主板和無(wú)線網(wǎng)卡并未達(dá)到迅馳要求。
“我當(dāng)時(shí)氣得把測(cè)試軟件都刪了!庇X(jué)得受到欺騙的董順成在繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)全國(guó)各地跟他類似的消費(fèi)者有很多。
消費(fèi)者指出存在假迅馳問(wèn)題的神舟筆記本電腦,主要涉及承運(yùn)W740T、W750T、W735T、B740G四款型號(hào)。這些型號(hào)均由神舟公司于2005年推出。
這些宣稱有迅馳技術(shù)的筆記本電腦當(dāng)時(shí)銷售火爆,發(fā)布在IT產(chǎn)品網(wǎng)站的一則消息說(shuō):“神舟由廣達(dá)代工的承運(yùn)B740G……其6999元的價(jià)格,在迅馳筆記本中十分醒目……銷量一直不錯(cuò),在十一國(guó)慶的時(shí)候還賣到斷貨!
律師追討“假迅馳”
“現(xiàn)在每次開機(jī)看見(jiàn)迅馳標(biāo)識(shí),都覺(jué)得是種諷刺,無(wú)論如何,廠家不應(yīng)該騙我們!倍槼烧f(shuō)。
神舟公司是否在欺騙消費(fèi)者?“假迅馳”由誰(shuí)制造?
董順成等消費(fèi)者聯(lián)系所在地的神舟筆記本電腦代理商,并向當(dāng)?shù)毓ど滩块T和消協(xié)投訴,不過(guò),未得到滿意答復(fù)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò),董順成找到了劉建國(guó)律師,希望加入訴訟行列。
湖南律師劉建國(guó)早在2006年7月就已踏上了尋找“假迅馳”事件答案的旅程。當(dāng)年9月22日,受消費(fèi)者李卓晗委托,就承運(yùn)W740T神舟筆記本電腦采用“假迅馳”一事,劉建國(guó)律師向長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)法院提起訴訟。
在提交訴狀前,劉建國(guó)開設(shè)博客,發(fā)出征集令,尋找神舟筆記本電腦“假迅馳”用戶!白铋_始找到我的都是學(xué)生,并不富裕,所以我決定免費(fèi)代理。同時(shí)我覺(jué)得,這場(chǎng)官司有利于國(guó)產(chǎn)品牌對(duì)自身宣傳和質(zhì)量加深反思,有公共意義。”劉建國(guó)說(shuō)。
劉建國(guó)開博客后,向他反映問(wèn)題的各地消費(fèi)者有30余人,而他的手機(jī)也經(jīng)常能收到投訴信息!白罱盏降囊恍┬畔⑻峁┝烁嗟男吞(hào),不僅僅限于此前的四種型號(hào)。”劉建國(guó)說(shuō)。
2006年11月份,官司開庭時(shí),劉建國(guó)向法庭出示了8臺(tái)“假迅馳”筆記本電腦。“我手頭的證據(jù)很充足,我有勝訴的信心。”劉建國(guó)說(shuō)。
涉案筆記本已停銷
劉建國(guó)提到的證據(jù),主要是指消費(fèi)者手中神舟筆記本電腦上的迅馳標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這些筆記本的資料照片。
對(duì)于劉建國(guó)代理的神舟承運(yùn)W740T筆記本電腦“假迅馳”案,神舟公司曾做過(guò)回復(fù)。神舟公司稱,公司在生產(chǎn)和銷售該款筆記本電腦過(guò)程中,未曾粘貼英特爾公司的迅馳標(biāo)識(shí)。至于該消費(fèi)者聲稱的電腦上所粘貼迅馳標(biāo)識(shí)從何而來(lái),公司“不得而知,也不知其意欲何為”。神舟公司還表示,該款筆記本電腦公司并未以迅馳的名義進(jìn)行宣傳。
那么,究竟是誰(shuí)在筆記本電腦上添加了迅馳標(biāo)識(shí)?昨天,記者對(duì)北京的部分筆記本銷售場(chǎng)所進(jìn)行了調(diào)查。
在中關(guān)村海龍大廈三層的一家神舟筆記本電腦銷售店,銷售人員稱被消費(fèi)者提到的那四款筆記本電腦已停產(chǎn)。不過(guò),他依然稱那四款筆記本都采用了迅馳技術(shù)。
在太平洋數(shù)碼電腦城一層,神舟筆記本銷售店店員稱,承運(yùn)W740T“絕對(duì)是迅馳的”。銷售人員稱,作為銷售代理商,他們均從廠家直接提貨,不可能私自貼迅馳標(biāo)簽和更改開機(jī)畫面。
對(duì)于網(wǎng)站上標(biāo)有迅馳標(biāo)識(shí)的神舟筆記本電腦的圖片,“中關(guān)村在線”網(wǎng)站市場(chǎng)部鄭女士稱,圖片來(lái)源分別為廠商提供、市場(chǎng)實(shí)拍、官方網(wǎng)站轉(zhuǎn)載或百度搜索,可以保證所有圖片都與筆記本機(jī)型相符,編輯不會(huì)用其他機(jī)型圖片代替,也不會(huì)對(duì)圖片內(nèi)容進(jìn)行添加或刪除。
雙方均寄望法院判決
“因?yàn)榘讣哂幸欢ǖ奶厥庑,所以案件的起訴會(huì)面臨一些困難,但不管什么樣的困難,消費(fèi)者們表示一定要在法院向神舟公司討個(gè)說(shuō)法!”這是劉建國(guó)律師博客上的宣言。
據(jù)了解,2006年10月26日,西安消費(fèi)者孟先生就“假迅馳”一事,也將神舟公司告上法庭。目前劉建國(guó)律師還在幫助河南、江蘇等地的消費(fèi)者準(zhǔn)備材料,條件成熟時(shí)將陸續(xù)起訴。
昨天下午,記者致電深圳神舟電腦公司,該公司企劃部工作人員陳娜稱消費(fèi)者投訴假迅馳一事已進(jìn)入司法程序,不便透露詳情。對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑,該公司企劃部拒絕了記者的采訪。陳娜說(shuō)公司在等待法院的判決,“我們相信法律是公正的”。
按司法程序,法院應(yīng)在近日作出判決。“還有兩天時(shí)間。我相信法律會(huì)給出個(gè)公正的答案!眲⒔▏(guó)說(shuō)。
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