近日,江蘇一名中學(xué)生騎車上學(xué)途中不慎剮蹭到一輛轎車,他在原地等了半小時(shí)沒等到車主,就留了一張字條說明情況并留下聯(lián)系方式。當(dāng)媒體蜂擁報(bào)道這位孩子的誠信之舉時(shí),南昌市民余先生卻想起了另外一個(gè)問題:如果類似事情發(fā)生在江西,如果當(dāng)事人一走了之,對車主來說,就算買了車損險(xiǎn),也只能自掏腰包修車,或走另外一些“渠道”——因?yàn),早在幾年前,劃痕險(xiǎn)就在江西消失了。
A.劃痕險(xiǎn)在贛已消失近5年
余先生買車已有3年了。6日,他告訴記者,第一次買車險(xiǎn)時(shí),無論是交強(qiáng)險(xiǎn)還是商業(yè)險(xiǎn),他幾乎都買了。新車新手上路磕磕碰碰在所難免,也都得到了保險(xiǎn)公司的理賠,唯獨(dú)有一次,讓他記憶深刻。余先生說,當(dāng)時(shí)他將車停在朋友小區(qū)里,幾個(gè)小時(shí)后取車時(shí)卻發(fā)現(xiàn)右側(cè)車門有一條長長的劃痕,從印跡上看顯然是有人故意用尖銳物品劃上去的,“傷痕”深至底漆,長度幾乎從車尾到車頭。心疼之余,他立即撥打了保險(xiǎn)公司電話報(bào)案,但理賠員趕來看了看后,稱這種情況不在理賠范圍之內(nèi)。
這可讓余先生接受不了,因?yàn)樗X得買了全險(xiǎn),怎么可能沒有理賠。他給保險(xiǎn)公司打電話投訴后,便徹底無語了。原來,類似這種人為故意破壞車面的,屬于車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),即劃痕險(xiǎn),沒有投保就不能理賠。更讓他無奈的是,早在2008年,江西省范圍內(nèi)各家保險(xiǎn)公司就取消了劃痕險(xiǎn),也就是說車主根本沒辦法投保。
6日,記者致電多家保險(xiǎn)公司咨詢,均被告知,江西范圍內(nèi)都沒有劃痕險(xiǎn),至今已近5年。
B.面對劃痕不少人走“偏門”
面對尷尬,余先生只能自掏腰包修車。據(jù)介紹,類似遭遇的車主,有的會選擇暫不處理,待以后發(fā)生車損事故后,再一并走保險(xiǎn)程序維修;不過,也有人走“偏門”。
據(jù)一位不愿透露姓名的車主稱,他的車是走保險(xiǎn)程序維修的,辦法就是“做事故”!斑@還不簡單,要么自己開車往墻上蹭一下,要么和朋友車刮一下,再報(bào)保險(xiǎn)公司理賠!边@位車主稱,一些理賠員也會幫車主“做事故”,從中撈點(diǎn)好處。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,這樣的情況確實(shí)存在,且不僅僅出現(xiàn)在劃痕上。雖然各保險(xiǎn)公司嚴(yán)厲查處此類違規(guī)行為,并采取了一定的手段進(jìn)行制約,如限制理賠員的單次理賠數(shù)額等,但很難從根本上杜絕!啊鍪鹿省简(yàn)的不單單是理賠人員的個(gè)人誠信,更是對車主誠信的考驗(yàn)!
C.鄰近省份均有劃痕險(xiǎn)
6日,記者向多家保險(xiǎn)公司詢問有關(guān)劃痕險(xiǎn)的業(yè)務(wù)時(shí),某知名保險(xiǎn)公司一饒姓負(fù)責(zé)人告訴記者,劃痕險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)并沒有絕跡,臨近省份包括廣西福建等,仍有劃痕險(xiǎn)。“這確實(shí)是車主,尤其是新車車主最喜歡的險(xiǎn)種!痹撠(fù)責(zé)人透露,劃痕險(xiǎn)保費(fèi)并不高,普通10萬元左右的車,也就幾百元,但一般是限額總計(jì)2000元以內(nèi)。同時(shí),對車輛年限也有要求,即3年(含)以內(nèi)的新車才能購買。對此,其他保險(xiǎn)公司給出的答復(fù)也大體一致。
“如果有劃痕險(xiǎn),我們也會提醒客戶,如果只要百余元左右的修理費(fèi),就不要通過保險(xiǎn)程序理賠。因?yàn)檫@將影響來年車主的保費(fèi)!蹦潮kU(xiǎn)公司相關(guān)人士告訴記者,江西范圍內(nèi)之所以取消劃痕險(xiǎn),與報(bào)案理賠次數(shù)太多有直接關(guān)聯(lián)!2008年車市優(yōu)惠政策出臺,正是那段時(shí)間,購車數(shù)量激增,而往年劃痕險(xiǎn)也是各險(xiǎn)種中報(bào)案最多的險(xiǎn)種,這也導(dǎo)致很多車主來年的保費(fèi)大幅增加和引來抱怨。因此,各保險(xiǎn)公司便取消了劃痕險(xiǎn)!
D.部分保險(xiǎn)公司考慮重啟劃痕險(xiǎn)
當(dāng)然,原因也不只這些。一位從事保險(xiǎn)行業(yè)10年的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這和車主整體素質(zhì)有關(guān)。他曾接觸過不少客戶,每到保險(xiǎn)期限即將結(jié)束時(shí),都會報(bào)一次劃痕險(xiǎn),車身到處都是新劃上去的痕跡!捌鋵(shí)他們不說我也明白,多數(shù)情況是自己劃上去的,一些車主覺得車漆舊,反正劃痕險(xiǎn)可以理賠,劃幾下來個(gè)全身噴漆,車子又和新的一樣!痹撊耸刻寡,此類“虛假”報(bào)案理賠太多,也是各保險(xiǎn)公司取消劃痕險(xiǎn)的重 要原因之一。但該人士表示,據(jù)其了解,目前已有幾家保險(xiǎn)公司開始考慮放開劃痕險(xiǎn)政策,重新推出這一險(xiǎn)種!安贿^,如果作假情況依然,劃痕險(xiǎn)難免又被打入冷宮。”其表示,這也從一個(gè)側(cè)面拷問著車主們的整體素質(zhì)。
不過,也有車主認(rèn)為,保險(xiǎn)公司不應(yīng)因噎廢食,畢竟走偏門的人還是少數(shù),保險(xiǎn)公司及監(jiān)管部門可采取更多有效的措施限制此類現(xiàn)象的發(fā)生。據(jù)悉,省外一些保險(xiǎn)公司已在實(shí)施15%~20%的劃痕險(xiǎn)免賠,即如果定損為1000元,車主就要自己承擔(dān)150~200元。有了自己要承擔(dān)的部分,一些企圖通過造假重新噴漆的車主就會衡量,現(xiàn)有的損傷程度有沒有必要花錢重新噴漆。
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