近日,江蘇一名中學(xué)生騎車上學(xué)途中不慎剮蹭到一輛轎車,他在原地等了半小時沒等到車主,就留了一張字條說明情況并留下聯(lián)系方式。當(dāng)媒體蜂擁報道這位孩子的誠信之舉時,南昌市民余先生卻想起了另外一個問題:如果類似事情發(fā)生在江西,如果當(dāng)事人一走了之,對車主來說,就算買了車損險,也只能自掏腰包修車,或走另外一些“渠道”——因為,早在幾年前,劃痕險就在江西消失了。
A.劃痕險在贛已消失近5年
余先生買車已有3年了。6日,他告訴記者,第一次買車險時,無論是交強險還是商業(yè)險,他幾乎都買了。新車新手上路磕磕碰碰在所難免,也都得到了保險公司的理賠,唯獨有一次,讓他記憶深刻。余先生說,當(dāng)時他將車停在朋友小區(qū)里,幾個小時后取車時卻發(fā)現(xiàn)右側(cè)車門有一條長長的劃痕,從印跡上看顯然是有人故意用尖銳物品劃上去的,“傷痕”深至底漆,長度幾乎從車尾到車頭。心疼之余,他立即撥打了保險公司電話報案,但理賠員趕來看了看后,稱這種情況不在理賠范圍之內(nèi)。
這可讓余先生接受不了,因為他覺得買了全險,怎么可能沒有理賠。他給保險公司打電話投訴后,便徹底無語了。原來,類似這種人為故意破壞車面的,屬于車損險的附加險,即劃痕險,沒有投保就不能理賠。更讓他無奈的是,早在2008年,江西省范圍內(nèi)各家保險公司就取消了劃痕險,也就是說車主根本沒辦法投保。
6日,記者致電多家保險公司咨詢,均被告知,江西范圍內(nèi)都沒有劃痕險,至今已近5年。
B.面對劃痕不少人走“偏門”
面對尷尬,余先生只能自掏腰包修車。據(jù)介紹,類似遭遇的車主,有的會選擇暫不處理,待以后發(fā)生車損事故后,再一并走保險程序維修;不過,也有人走“偏門”。
據(jù)一位不愿透露姓名的車主稱,他的車是走保險程序維修的,辦法就是“做事故”。“這還不簡單,要么自己開車往墻上蹭一下,要么和朋友車刮一下,再報保險公司理賠。”這位車主稱,一些理賠員也會幫車主“做事故”,從中撈點好處。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,這樣的情況確實存在,且不僅僅出現(xiàn)在劃痕上。雖然各保險公司嚴厲查處此類違規(guī)行為,并采取了一定的手段進行制約,如限制理賠員的單次理賠數(shù)額等,但很難從根本上杜絕。“‘做事故’考驗的不單單是理賠人員的個人誠信,更是對車主誠信的考驗!
C.鄰近省份均有劃痕險
6日,記者向多家保險公司詢問有關(guān)劃痕險的業(yè)務(wù)時,某知名保險公司一饒姓負責(zé)人告訴記者,劃痕險在全國范圍內(nèi)并沒有絕跡,臨近省份包括廣西福建等,仍有劃痕險!斑@確實是車主,尤其是新車車主最喜歡的險種。”該負責(zé)人透露,劃痕險保費并不高,普通10萬元左右的車,也就幾百元,但一般是限額總計2000元以內(nèi)。同時,對車輛年限也有要求,即3年(含)以內(nèi)的新車才能購買。對此,其他保險公司給出的答復(fù)也大體一致。
“如果有劃痕險,我們也會提醒客戶,如果只要百余元左右的修理費,就不要通過保險程序理賠。因為這將影響來年車主的保費!蹦潮kU公司相關(guān)人士告訴記者,江西范圍內(nèi)之所以取消劃痕險,與報案理賠次數(shù)太多有直接關(guān)聯(lián)!2008年車市優(yōu)惠政策出臺,正是那段時間,購車數(shù)量激增,而往年劃痕險也是各險種中報案最多的險種,這也導(dǎo)致很多車主來年的保費大幅增加和引來抱怨。因此,各保險公司便取消了劃痕險!
D.部分保險公司考慮重啟劃痕險
當(dāng)然,原因也不只這些。一位從事保險行業(yè)10年的業(yè)內(nèi)人士認為,這和車主整體素質(zhì)有關(guān)。他曾接觸過不少客戶,每到保險期限即將結(jié)束時,都會報一次劃痕險,車身到處都是新劃上去的痕跡!捌鋵嵥麄儾徽f我也明白,多數(shù)情況是自己劃上去的,一些車主覺得車漆舊,反正劃痕險可以理賠,劃幾下來個全身噴漆,車子又和新的一樣!痹撊耸刻寡裕祟悺疤摷佟眻蟀咐碣r太多,也是各保險公司取消劃痕險的重 要原因之一。但該人士表示,據(jù)其了解,目前已有幾家保險公司開始考慮放開劃痕險政策,重新推出這一險種!安贿^,如果作假情況依然,劃痕險難免又被打入冷宮!逼浔硎,這也從一個側(cè)面拷問著車主們的整體素質(zhì)。
不過,也有車主認為,保險公司不應(yīng)因噎廢食,畢竟走偏門的人還是少數(shù),保險公司及監(jiān)管部門可采取更多有效的措施限制此類現(xiàn)象的發(fā)生。據(jù)悉,省外一些保險公司已在實施15%~20%的劃痕險免賠,即如果定損為1000元,車主就要自己承擔(dān)150~200元。有了自己要承擔(dān)的部分,一些企圖通過造假重新噴漆的車主就會衡量,現(xiàn)有的損傷程度有沒有必要花錢重新噴漆。
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