始發(fā)站不同預(yù)售時間不同

　　鐵道部網(wǎng)絡(luò)購票開放時間為7:00—23:00，但這并不意味著早晨7時登錄網(wǎng)站即可預(yù)定最新的車票。

　　鐵道部信息顯示，始發(fā)站不同，預(yù)售時間也不同。北京、哈爾濱、深圳等地的預(yù)售時間是8時，廣州、廈門等地的預(yù)售時間是上午10時，而石家莊、合肥等地的預(yù)售時間為12時，上海的預(yù)售時間為15時。為保證您及時購買車票，也避免過長等待，要注意始發(fā)地的預(yù)售時間。

　　網(wǎng)絡(luò)購票電話購票雙管齊下

　　按照目前鐵路預(yù)售期的規(guī)定，網(wǎng)上購買和電話購買火車票的預(yù)售期為12天，火車站和代售點的預(yù)售期為10天。如果您購買的是熱門線路車票，不妨通過網(wǎng)上購買和電話購買。

　　旅客只需登錄www.12306.cn網(wǎng)站，下載并安裝網(wǎng)站提示的“根證書”；點擊“購票”，進(jìn)入車票預(yù)訂頁面，然后點擊頁面右上角的“注冊”一欄，注冊個人信息，隨后便可通過查詢、預(yù)訂、確認(rèn)、支付完成購票程序。

　　除了登錄12306網(wǎng)站購票，旅客也可撥打電話購買最新的車票。旅客撥打訂票電話95105105，只要根據(jù)語音提示，輸入相關(guān)信息，即可完成預(yù)訂手續(xù)。

　　考慮到雙節(jié)期間購買車票的人較多，不妨雙管齊下，不要局限于一種購票方式。

　　出票即可知道位置 A和F代表靠窗座席

　　原定于本月15日起網(wǎng)購動車票可以選座位，但由于設(shè)備原因推遲進(jìn)行，鐵路部門稱一旦設(shè)備調(diào)試成功，將向廣大旅客公布。記者嘗試登錄www.12306.cn網(wǎng)站購票，提交購票訂單之后，網(wǎng)站出現(xiàn)提示“系統(tǒng)將根據(jù)售出情況隨機(jī)為您申請席位，暫不支持自選席位�！�

　　今后，全國動車組車票將用數(shù)字表示排號，座椅位置將用A、B、C、D、F共5個字母表示。C、D代表靠走廊座席，A、F則代表靠窗座席，B代表三人座中間座席，只要一出票旅客便可知道自己的位置。

　　多地實行乘車實名制 有效證件須隨身攜帶

　　多地已經(jīng)實行購票、乘車實名制。旅客在出行時，一定要隨身攜帶有效身份證件原件，避免給您的出行帶來不便。

　　此外，實名制車票辦理退票時，需核實票、證(原件)一致性；票證一致的方可辦理。退票旅客須憑購票時提供的有效身份證原件辦理退票，對于身份證原件丟失的，可到車站公安制證口開具臨時有效身份證明后辦理退票。

　　旅客為他人辦理退票時，須憑乘車人購票時使用的有效證件原件；如果沒有乘車人的有效證件原件，也可憑代辦人的有效身份證原件和乘車人的有效證件復(fù)印件辦理退票。