記者撥打農(nóng)行客服電話得知，今年4月1號，中國農(nóng)業(yè)銀行就已經(jīng)將網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費進行了統(tǒng)一，原先異地轉(zhuǎn)賬收取轉(zhuǎn)賬金額的千分之五，同城轉(zhuǎn)賬每筆只收兩元，但統(tǒng)一之后，不論同城還是異地，都按照千分之五的標準收�。�

　　在對其他三家國有商業(yè)銀行的調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，這些銀行也早已經(jīng)在北京統(tǒng)一了網(wǎng)銀同城和異地跨行的手續(xù)費用，收費標準最高的是工商銀行，按照轉(zhuǎn)賬金額的千分之九來收取，每筆最高收費高達45元。

　　記者：我想問一下工行的網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬是怎么收費的？

　　客服：你是網(wǎng)上銀行的普通客戶嗎？

　　記者：對，普通客戶。

　　客服：這樣的話你要在網(wǎng)上銀行通過跨行匯款是按照匯款金額的百分之零點九收取的，每筆業(yè)務最低是1塊8，最高45遠封頂。記者：同城的呢？

　　客服：同城的也是。無論同城還是異地，如果說涉及到跨行匯款都是按這個標準收取的。

　　民生、招商這些股份制銀行的收費就便宜多了，這些銀行依然實行的是網(wǎng)銀同城和異地轉(zhuǎn)賬按照不同的標準收費，收費最低的民生銀行，同城轉(zhuǎn)賬，每筆只收2元錢手續(xù)費：

　　相比之下，四大行的手續(xù)費不僅比股份制銀行高，而且統(tǒng)一上調(diào)了很久，大多數(shù)普通客戶卻至今仍然不知。農(nóng)行客服對此是這樣解釋的：

　　記者：這個規(guī)定公示了嗎？沒告訴我們？

　　客服：3月中旬的時候網(wǎng)點對外貼出的公示，在網(wǎng)上沒有。

　　按照銀監(jiān)會相關(guān)規(guī)定，銀行收費服務的服務項目、服務內(nèi)容和服務價格，各商業(yè)銀行不僅要在營業(yè)場所公告，還要在網(wǎng)站公示、在媒體公告，并通過宣傳材料、對賬單、柜臺工作人員告知等多種方式向客戶充分告知�！�