德勤這份名為《贏得中國消費者青睞》的調查，收集整理了約2000名中國消費者的反饋，并對多位在中國的零售企業(yè)高管進行訪談。調查顯示，中國消費者日益成熟。在中國一線及二線城市中，物有所值一致成為首要的購物決策因素，并且正影響三線城市消費者的購物模式。

　　調查還發(fā)現，來自不同城市的受訪者中約70%表示，有興趣嘗試新的高檔品牌商品。一線城市消費者嘗試新品牌時，首要考慮的是品牌的口碑和相應媒體的報道和廣告宣傳。

　　此外，報告指出，盡管可持續(xù)性發(fā)展問題日漸重要，但中國消費者并不愿意在抽象概念上(例如“低碳”產品)支付溢價。大多數消費者認同“低碳”的概念，但并不會特意購買以“低碳”作為賣點的產品。