順利通過6場開幕前高負(fù)荷的園區(qū)試運(yùn)行“壓力測試”,讓上海世博會(huì)組織者對本屆世博會(huì)的成功舉辦收獲了又一份自信。
中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲26日在會(huì)見國際展覽局秘書長洛塞泰斯一行時(shí)表示,通過世博會(huì)的6場試運(yùn)行,我們逐步積累了工作經(jīng)驗(yàn),不斷調(diào)整措施,改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題,經(jīng)受了各方面考驗(yàn),F(xiàn)在我們對舉辦一屆成功精彩難忘的世博會(huì)更加充滿信心。
俞正聲指出,這些天根據(jù)演練中發(fā)現(xiàn)的問題,逐步完善園區(qū)的管指揮體系,調(diào)整措施、提高安檢效率,改進(jìn)參觀預(yù)約方法和商業(yè)服務(wù),保證了園區(qū)秩序、改善了園區(qū)服務(wù),經(jīng)受了30到40萬人次的大客流的考驗(yàn)。在世博會(huì)運(yùn)行過程中,我們還要在不斷實(shí)踐中提高組織服務(wù)能力,更好地服務(wù)參觀者、參展方和廣大市民。充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的作用,認(rèn)真聽取各方意見,共同把世博會(huì)辦好。
26日當(dāng)天,10萬人次客流參與了上海世博會(huì)最后一場試運(yùn)行。經(jīng)過前幾場大客流“考驗(yàn)”,園區(qū)在游客接待中顯得更加從容;在應(yīng)對現(xiàn)場安檢、排隊(duì)等候、就餐等方面顯得井然有序。
自20日起,上海世博會(huì)總計(jì)進(jìn)行了6場試運(yùn)行,每場客流從5萬到近40萬不等。在此期間,組織方著力調(diào)整安檢、熱門場館排隊(duì)、餐飲服務(wù)等方面暴露的問題,令世博會(huì)的“軟件”服務(wù)漸趨完善。
例如,在安全檢查方面,針對試運(yùn)行初期安檢不夠快捷、導(dǎo)致游客入園等候時(shí)間過長問題,組織方在試運(yùn)行后期增加安檢人員數(shù)量,并增設(shè)了一千多個(gè)安檢棒,同時(shí)調(diào)整系統(tǒng),使得安檢和票檢兩個(gè)系統(tǒng)同步進(jìn)行,安檢速度得以大為提高。
又如,前兩場試運(yùn)行時(shí),世博園區(qū)餐廳一度在用餐高峰時(shí)段人滿為患,甚至有餐館出現(xiàn)“無飯可吃”局面。其后園區(qū)開辟綠色通道,為各家餐廳及時(shí)補(bǔ)充貨源提供便利,并增設(shè)20多個(gè)售賣面包、饅頭等中低價(jià)位食品的流動(dòng)攤點(diǎn),分流游客,減輕了園區(qū)高峰用餐壓力。
再如衛(wèi)生服務(wù)方面,有游客在參觀后抱怨園內(nèi)垃圾桶數(shù)量少容量小,為此組織方連夜在園區(qū)內(nèi)擺放了1500個(gè)大容量垃圾桶,并進(jìn)一步明確了保潔人員的責(zé)任區(qū)域。
此外,為了讓動(dòng)輒排隊(duì)一兩個(gè)小時(shí)的游客有“喘息”之機(jī),世博園區(qū)從25日晚到26日,在各步行道新增了500多張條凳,以此讓游客“坐立結(jié)合”,更加輕松地游覽世博園。
國展局秘書長洛塞泰斯在此間表示,通過試運(yùn)行可以發(fā)現(xiàn),上海的各項(xiàng)組織籌辦工作做得非常好,園區(qū)管理井然有序。辦好世博會(huì)是大家共同的責(zé)任和榮譽(yù),相信我們長久的夢想一定能變成現(xiàn)實(shí)。
綿綿細(xì)雨中,上海世博會(huì)結(jié)束最后一場“壓力測試”。經(jīng)過逾百萬游客檢驗(yàn),組織方在“軟件”服務(wù)上漸趨改善,并有信心以此力保開園后萬無一失。
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