市民王先生和愛人在市區(qū)解放路一家大型婚紗攝影店拍婚紗照，該店承諾10天取照。在和該照相館簽訂了簡(jiǎn)單的協(xié)議后，王先生付錢拍攝了婚紗照。

　　23日，夫妻雙方按時(shí)來(lái)到該店進(jìn)行取照，打開照片發(fā)現(xiàn)其中兩幅照片整體上很不協(xié)調(diào)，細(xì)看之下，原來(lái)臉型有了很大改動(dòng)，根本不像自己。

　　該店負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，這是在電腦里進(jìn)行了改動(dòng)，并說(shuō)照片上比原來(lái)漂亮了很多，有哪點(diǎn)不好？

　　王先生則認(rèn)為，工作人員在臉部光線處理上很不恰當(dāng)，發(fā)生嚴(yán)重失真，違背了當(dāng)初的承諾，于是要求重新給照兩幅或退掉一部分錢，該店堅(jiān)持不退也不給照。

　　25日，王先生再次來(lái)到該婚紗攝影機(jī)構(gòu)要求退錢或重新拍照，再次遭到拒絕。為了討個(gè)說(shuō)法，王先生撥打了12315投訴。

　　經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員調(diào)解，婚紗攝影店退回王先生500元錢。