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      心理學(xué)家呼吁:像120一樣設(shè)全國統(tǒng)一心理急救電話

        發(fā)表日期:2009年3月2日   來源:中國青年報(bào)        【編輯錄入:xhyyysl

      一個(gè)靠打拼成為鄉(xiāng)村“先富起來的人”,為什么會突變?yōu)闅埍┑膼耗,一夜之間連殺8人?而這其中,有他的情人,他所雇用的工人和以前的老客戶,甚至包括一名兩歲多的孩子!熬褪窍霂讉(gè)人去做伴,別的沒什么!痹诮邮苤醒腚娨暸_《東方時(shí)空》欄目采訪時(shí),熊振林坦言自己對生活比較絕望,生意和婚姻都不順。在熊振林眼中,一切東西都失去價(jià)值、意義,包括自己和他人的生命。

        據(jù)專家分析,馬加爵、楊佳、邱興華、熊振林,他們身上多少都存在心理障礙。依據(jù)相關(guān)心理學(xué)理論,個(gè)人遭遇造成心理問題,因得不到及時(shí)疏導(dǎo)、救治而出現(xiàn)嚴(yán)重心理變態(tài)后,就會產(chǎn)生破壞性心理。這種破壞性心理指向自身時(shí),達(dá)到極端就會出現(xiàn)自殺,指向外界時(shí),達(dá)到極端就會報(bào)復(fù)社會。

        近年來,在我們的社會,尤其是社會中下層,很多極端的報(bào)復(fù)自我或報(bào)復(fù)社會的“定時(shí)炸彈”,就暗藏在數(shù)量巨大的心理問題者中間。實(shí)際上,真正實(shí)施自殺或進(jìn)行極端行為的人,同有此類傾向的人群相比,可能只是冰山一角。在全球經(jīng)濟(jì)低迷的形勢下,我們身邊有很多像熊振林這樣的“心理弱勢群體”,他們的心理危機(jī)可能被隨時(shí)引爆,傷害自己或他人。

        近日,九三學(xué)社社員、中國紅十字總會主任編輯汪葆明提出建議,希望組建國家級心理危機(jī)干預(yù)中心。他在建議信中寫道:“由于全球經(jīng)濟(jì)衰退,股市暴跌引起的各種心理恐慌,有跳樓自殺的,有上街游行的,上海發(fā)生了股民砸碎交易大廳電子顯示屏事件。2008年頻繁發(fā)生的群體性事件,如貴州甕安事件、甘肅隴南事件等,固然有濫用職權(quán)、濫用警力的原因,但如果有正確的心理疏導(dǎo),就可起到避免矛盾激化的作用!

        我國已進(jìn)入心理疾病高發(fā)期

        2月26日早上8時(shí),記者在北京精神衛(wèi)生專科醫(yī)院北京大學(xué)第六醫(yī)院門口看到,排隊(duì)掛號的人排成長龍,從掛號處一直延伸到大門外、馬路上。一位患者家屬看起來沒掛到號,他告訴記者說他早上天不亮就來了,“看來明天還得早來,聽說有人半夜12點(diǎn)多就來排隊(duì)了”。

        “當(dāng)前我國處于經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型期,生活節(jié)奏加快,學(xué)習(xí)、工作壓力增大,必然要帶來人的心理的巨大不適應(yīng)。加上在全球金融危機(jī)的背景下,多種因素造成人的心理障礙、心理危機(jī)的發(fā)生幾率明顯增多,而相應(yīng)的心理治療體系卻很落后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們的需求!苯,中國科學(xué)院心理研究所所長張侃在接受中國青年報(bào)記者采訪時(shí)說。

        現(xiàn)實(shí)生活中,人們由于不同原因而受到的惡性刺激,容易累積或瞬間產(chǎn)生心理危機(jī),進(jìn)而可能導(dǎo)致當(dāng)事人失去理智和精神控制而選擇極端行為,比如自殺、自殘、殺人或破壞等。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì):目前中國有心理問題的人數(shù)在2億~3億,中國精神疾病負(fù)擔(dān)到2020年將上升到疾病總負(fù)擔(dān)的1/4。中國目前抑郁癥患者超過2600萬,但只有不到10%的人接受了相關(guān)藥物治療。

        據(jù)2007年年初北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心發(fā)布的《我國自殺狀況及其對策》數(shù)據(jù),在中國,自殺是總?cè)丝诘牡?位死因,是15~34歲人群的首位死因。中國每年有28.7萬人死于自殺,200萬人自殺未遂。這些人當(dāng)中,只有9%的人在精神科就診過。

        汶川大地震后,據(jù)專家估計(jì),心理受災(zāi)人群超過50萬!岸鄠(gè)北川人挺過了天災(zāi),卻選擇了自殺,更為我們敲響了警鐘。心理救災(zāi)遠(yuǎn)比物質(zhì)救災(zāi)艱難得多!”中科院心理研究所研究員韓布新對記者說。

        在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷的形勢下,許多人的工作和生活受到?jīng)_擊,如部分就業(yè)確有困難的畢業(yè)生,一些被裁員的白領(lǐng),都可能會出現(xiàn)心理危機(jī)。近日,河北一女大學(xué)生因不堪就業(yè)壓力自殺身亡,一本日記中記錄了她臨終前的心靈掙扎:“感覺好累,好累……每天都感覺不到生活的美好,看不到未來和希望……總是沒有信心,沒有目標(biāo),過一天算一天,不知道前方的路如何,就這樣消極地度日……再這樣下去,不知道將是什么樣的惡果!

        更可怕的是,有些人由于長期心理壓抑積累成仇恨,可能做出報(bào)復(fù)社會的行為。殺死多名室友的大學(xué)生馬加爵、美國校園槍案兇手趙承熙、上海襲警案的楊佳,以及最近剛剛受審的“殺人狂魔”熊振林……許多不應(yīng)該發(fā)生的事件一次次地震驚和提醒著社會。

        現(xiàn)有心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)力量分散、捉襟見肘

        心理學(xué)專家稱,長期的臨床實(shí)踐顯示,在由于高度心理危機(jī)而企圖選擇極端行為的人當(dāng)中,有相當(dāng)一部分是存在思想矛盾的。比如,有的人在自殺前會打電話向親友或某個(gè)對象發(fā)出信號,或者揚(yáng)言要如何如何。從心理學(xué)角度分析,這樣的人其實(shí)正處于思想情緒的極端矛盾和激烈斗爭狀態(tài),可能并不想自殺或傷害他人,這就給心理干預(yù)和心理救援提供了機(jī)會。如果能夠科學(xué)而得當(dāng)?shù)亟o予心理疏導(dǎo),就很可能緩解其情緒和心態(tài),挽救當(dāng)事人的生命,避免更大的社會性傷害或事件的發(fā)生。

        “楊佳和人發(fā)生爭執(zhí)是必然的,這是由其人格決定的,但是楊佳殺人不是必然的,要是有個(gè)人在身邊提醒他,他可能不至于去殺人!敝袊嗣窆泊髮W(xué)教授、中國青少年犯罪研究會副會長李玫瑾曾這樣說道。

        韓布新告訴記者,“心理危機(jī)干預(yù)”就是對企圖選擇極端行為的人提供緊急的心理疏導(dǎo)、援救和幫助。據(jù)了解,心理危機(jī)干預(yù)在國外已進(jìn)行了數(shù)十年的實(shí)踐,醫(yī)院有急診,社區(qū)有社會工作者。從國際經(jīng)驗(yàn)看,自殺干預(yù)的有效性接近90%。在中國的部分地區(qū)和城市,如北京、深圳、武漢、重慶、哈爾濱等地,也已建立了心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò),主要工作就是進(jìn)行自殺干預(yù),用心理學(xué)的有關(guān)方法讓自殺者學(xué)會應(yīng)對困難和挫折。這不但有助于其度過當(dāng)前的危機(jī),防患于未然,還有利于他們對未來的適應(yīng)。

        但從目前來看,心理咨詢機(jī)構(gòu)大多分散在各醫(yī)院、大學(xué)或民間機(jī)構(gòu),國家尚無專門的管理和指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。雖然在非典時(shí)期和汶川大地震時(shí)期,都有相關(guān)機(jī)構(gòu)主動參與了心理救援工作,但是畢竟勢單力薄。

        汪葆明說,心理危機(jī)干預(yù)和心理創(chuàng)傷治療等領(lǐng)域尤其需要經(jīng)過特殊的培訓(xùn),目前全國范圍內(nèi)受過專業(yè)心理創(chuàng)傷治療訓(xùn)練的心理咨詢師不過百人,而我國目前專業(yè)的精神科醫(yī)生只有1.5萬人,職業(yè)化的心理咨詢師隊(duì)伍雖然在不斷擴(kuò)大,但都是以營利為主要目的,而且缺乏嚴(yán)格的認(rèn)證程序,很難承擔(dān)群體性心理危機(jī)干預(yù)的復(fù)雜工作。

        “我們中國人比較內(nèi)向,一般有了心理問題都不太愿意讓別人知道,不像歐美人定期找心理醫(yī)生已經(jīng)成為一種常態(tài)。另外還有經(jīng)濟(jì)承受力的問題,因?yàn)橐粚σ坏男睦碜稍,收費(fèi)都比較貴。有的醫(yī)院開設(shè)的動輒上百元的心理咨詢專家門診,也讓患者望而卻步。”汪葆明說。實(shí)際上,目前到醫(yī)療機(jī)構(gòu)咨詢和接受診療幫助的人,只是心理疾患患者中的極少部分,更多人選擇在旁人異樣的目光中默默承受。張侃告訴記者,心理疏導(dǎo)有多種方式,最方便快捷的就是心理熱線!皩(shí)際上,我國目前開通了不少心理熱線,有官方的,也有民間的,心理危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)一般也都有自己的熱線電話,但都太零散,各機(jī)構(gòu)自己公布一個(gè)號碼,什么婦女熱線、農(nóng)民工熱線、失戀熱線,實(shí)際上人們一個(gè)也記不住!睆堎┡e例說,有人問他中科院心理研究所的熱線號碼,他都記不住,“得上網(wǎng)查,或者問同事”。

        各心理熱線開放的時(shí)間也不統(tǒng)一,有的24小時(shí)開放,有的節(jié)假日不開放,有的上班時(shí)間才開放,開放時(shí)也可能由于咨詢員太少,真正能打進(jìn)去的人很少!坝龅叫睦韱栴}的人能夠想到主動打電話求助,說明他們還有改變的欲望,這是很難得的,如果不能及時(shí)、方便地為他們提供幫助,就會打擊他們的信心,甚至造成嚴(yán)重后果。而現(xiàn)在人們對心理熱線的印象一是找不著,二是好不容易找著了打不進(jìn)去,或者打進(jìn)去沒人!

        此外,目前各地心理熱線提供的服務(wù)水平參差不齊,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,難以獲得人們信任。“大部分熱線是公益性的,不收取費(fèi)用或收取很低的費(fèi)用,但這種純公益性的事常常由于經(jīng)費(fèi)得不到保證而難以做久,能夠長期堅(jiān)持下來的,狀態(tài)差別也很大。”

        張侃說,很多有心理障礙的人愿意主動求助,但往往由于不知渠道或者渠道不夠通暢而放棄求助!靶睦砑本仍谀撤N程度上和醫(yī)療急救同樣重要,但我們目前卻沒有一個(gè)統(tǒng)一的心理急救電話,以至錯(cuò)失了許多挽救人的機(jī)會!睆堎﹪@了一口氣說道。

        由政府出資建立心理危機(jī)干預(yù)體系

        張侃建議成立一個(gè)全國性的心理危機(jī)干預(yù)體系,建設(shè)一支由心理學(xué)專家、公共衛(wèi)生研究人員及精神衛(wèi)生工作人員組成的心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,為綜合性預(yù)防和處理心理危機(jī)有效地協(xié)調(diào)多個(gè)單位和機(jī)構(gòu),開通24小時(shí)心理危機(jī)干預(yù)熱線電話,建設(shè)心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò),開辦專門心理服務(wù)門診,編織起一張生命健康的安全保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

        “最重要的是要有一個(gè)對外統(tǒng)一的號碼平臺,想辦法讓人人都知道,像119火警、120急救一樣深入人心,人們有問題都會想到撥打。”張侃說。

        張侃提出,可以單獨(dú)設(shè)立一個(gè)全國性的統(tǒng)一號碼,用諧音讓人們方便地想到心理援助,通過廣泛宣傳讓大家都知道,或者將心理急救并入120,由接線員進(jìn)行統(tǒng)一分診,根據(jù)情況轉(zhuǎn)到相關(guān)的心理熱線。

        張侃強(qiáng)調(diào),心理危機(jī)干預(yù)是公益性的,必須有國家經(jīng)費(fèi)予以保證。據(jù)了解,有一家心理危機(jī)干預(yù)中心曾在汶川大地震時(shí)設(shè)立一個(gè)免費(fèi)的熱線電話,但不久就因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足被迫停了。“這事只有政府統(tǒng)籌才能做成,否則相關(guān)的電話資費(fèi)對患者和機(jī)構(gòu)來說都是一筆很大的開支,而且很難統(tǒng)一協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu),效果很難保證!

        在張侃看來,雖然心理危機(jī)干預(yù)中心的直接經(jīng)濟(jì)效益難以評估,但它帶來的社會效益是巨大的!耙粋(gè)人自殺死亡,平均會給身邊的6個(gè)人帶來不良心理刺激和陰影,而且這樣的不良影響甚至?xí)永m(xù)10年之久。成功挽救一個(gè)企圖自殺的人,就會減少和避免很多人產(chǎn)生不良心理,這無論對人群的心理健康還是對社會來說,都具有十分積極的意義。從這個(gè)角度而言,建立一種良好的社會心理疏導(dǎo)機(jī)制,不只是直接關(guān)系到個(gè)人幸福,還直接關(guān)系到社會公共安全、和諧社會的建設(shè)。我們現(xiàn)在有這個(gè)能力,而且不需國家財(cái)政出多少錢。有些地方做不了,可以先從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方推開來。”

        “今天,心理疾病、尤其是自殺率的上升已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)峻話題,當(dāng)越來越多的人承受著生命不能承受之重的時(shí)候,社會迫切需要心理急救,救自己、救他人,救整個(gè)社會。為了一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體、一個(gè)個(gè)寶貴的生命,和我們生活的和諧社會,建立心理急救機(jī)制迫在眉睫!”張侃說。


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