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      心理學(xué)家呼吁:像120一樣設(shè)全國統(tǒng)一心理急救電話

        發(fā)表日期:2009年3月2日   來源:中國青年報        【編輯錄入:xhyyysl

      一個靠打拼成為鄉(xiāng)村“先富起來的人”,為什么會突變?yōu)闅埍┑膼耗,一夜之間連殺8人?而這其中,有他的情人,他所雇用的工人和以前的老客戶,甚至包括一名兩歲多的孩子!熬褪窍霂讉人去做伴,別的沒什么。”在接受中央電視臺《東方時空》欄目采訪時,熊振林坦言自己對生活比較絕望,生意和婚姻都不順。在熊振林眼中,一切東西都失去價值、意義,包括自己和他人的生命。

        據(jù)專家分析,馬加爵、楊佳、邱興華、熊振林,他們身上多少都存在心理障礙。依據(jù)相關(guān)心理學(xué)理論,個人遭遇造成心理問題,因得不到及時疏導(dǎo)、救治而出現(xiàn)嚴重心理變態(tài)后,就會產(chǎn)生破壞性心理。這種破壞性心理指向自身時,達到極端就會出現(xiàn)自殺,指向外界時,達到極端就會報復(fù)社會。

        近年來,在我們的社會,尤其是社會中下層,很多極端的報復(fù)自我或報復(fù)社會的“定時炸彈”,就暗藏在數(shù)量巨大的心理問題者中間。實際上,真正實施自殺或進行極端行為的人,同有此類傾向的人群相比,可能只是冰山一角。在全球經(jīng)濟低迷的形勢下,我們身邊有很多像熊振林這樣的“心理弱勢群體”,他們的心理危機可能被隨時引爆,傷害自己或他人。

        近日,九三學(xué)社社員、中國紅十字總會主任編輯汪葆明提出建議,希望組建國家級心理危機干預(yù)中心。他在建議信中寫道:“由于全球經(jīng)濟衰退,股市暴跌引起的各種心理恐慌,有跳樓自殺的,有上街游行的,上海發(fā)生了股民砸碎交易大廳電子顯示屏事件。2008年頻繁發(fā)生的群體性事件,如貴州甕安事件、甘肅隴南事件等,固然有濫用職權(quán)、濫用警力的原因,但如果有正確的心理疏導(dǎo),就可起到避免矛盾激化的作用。”

        我國已進入心理疾病高發(fā)期

        2月26日早上8時,記者在北京精神衛(wèi)生?漆t(yī)院北京大學(xué)第六醫(yī)院門口看到,排隊掛號的人排成長龍,從掛號處一直延伸到大門外、馬路上。一位患者家屬看起來沒掛到號,他告訴記者說他早上天不亮就來了,“看來明天還得早來,聽說有人半夜12點多就來排隊了”。

        “當前我國處于經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型期,生活節(jié)奏加快,學(xué)習(xí)、工作壓力增大,必然要帶來人的心理的巨大不適應(yīng)。加上在全球金融危機的背景下,多種因素造成人的心理障礙、心理危機的發(fā)生幾率明顯增多,而相應(yīng)的心理治療體系卻很落后,遠遠不能滿足人們的需求!苯眨袊茖W(xué)院心理研究所所長張侃在接受中國青年報記者采訪時說。

        現(xiàn)實生活中,人們由于不同原因而受到的惡性刺激,容易累積或瞬間產(chǎn)生心理危機,進而可能導(dǎo)致當事人失去理智和精神控制而選擇極端行為,比如自殺、自殘、殺人或破壞等。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計:目前中國有心理問題的人數(shù)在2億~3億,中國精神疾病負擔(dān)到2020年將上升到疾病總負擔(dān)的1/4。中國目前抑郁癥患者超過2600萬,但只有不到10%的人接受了相關(guān)藥物治療。

        據(jù)2007年年初北京心理危機研究與干預(yù)中心發(fā)布的《我國自殺狀況及其對策》數(shù)據(jù),在中國,自殺是總?cè)丝诘牡?位死因,是15~34歲人群的首位死因。中國每年有28.7萬人死于自殺,200萬人自殺未遂。這些人當中,只有9%的人在精神科就診過。

        汶川大地震后,據(jù)專家估計,心理受災(zāi)人群超過50萬!岸鄠北川人挺過了天災(zāi),卻選擇了自殺,更為我們敲響了警鐘。心理救災(zāi)遠比物質(zhì)救災(zāi)艱難得多!”中科院心理研究所研究員韓布新對記者說。

        在當前經(jīng)濟低迷的形勢下,許多人的工作和生活受到?jīng)_擊,如部分就業(yè)確有困難的畢業(yè)生,一些被裁員的白領(lǐng),都可能會出現(xiàn)心理危機。近日,河北一女大學(xué)生因不堪就業(yè)壓力自殺身亡,一本日記中記錄了她臨終前的心靈掙扎:“感覺好累,好累……每天都感覺不到生活的美好,看不到未來和希望……總是沒有信心,沒有目標,過一天算一天,不知道前方的路如何,就這樣消極地度日……再這樣下去,不知道將是什么樣的惡果!

        更可怕的是,有些人由于長期心理壓抑積累成仇恨,可能做出報復(fù)社會的行為。殺死多名室友的大學(xué)生馬加爵、美國校園槍案兇手趙承熙、上海襲警案的楊佳,以及最近剛剛受審的“殺人狂魔”熊振林……許多不應(yīng)該發(fā)生的事件一次次地震驚和提醒著社會。

        現(xiàn)有心理危機干預(yù)機構(gòu)力量分散、捉襟見肘

        心理學(xué)專家稱,長期的臨床實踐顯示,在由于高度心理危機而企圖選擇極端行為的人當中,有相當一部分是存在思想矛盾的。比如,有的人在自殺前會打電話向親友或某個對象發(fā)出信號,或者揚言要如何如何。從心理學(xué)角度分析,這樣的人其實正處于思想情緒的極端矛盾和激烈斗爭狀態(tài),可能并不想自殺或傷害他人,這就給心理干預(yù)和心理救援提供了機會。如果能夠科學(xué)而得當?shù)亟o予心理疏導(dǎo),就很可能緩解其情緒和心態(tài),挽救當事人的生命,避免更大的社會性傷害或事件的發(fā)生。

        “楊佳和人發(fā)生爭執(zhí)是必然的,這是由其人格決定的,但是楊佳殺人不是必然的,要是有個人在身邊提醒他,他可能不至于去殺人!敝袊嗣窆泊髮W(xué)教授、中國青少年犯罪研究會副會長李玫瑾曾這樣說道。

        韓布新告訴記者,“心理危機干預(yù)”就是對企圖選擇極端行為的人提供緊急的心理疏導(dǎo)、援救和幫助。據(jù)了解,心理危機干預(yù)在國外已進行了數(shù)十年的實踐,醫(yī)院有急診,社區(qū)有社會工作者。從國際經(jīng)驗看,自殺干預(yù)的有效性接近90%。在中國的部分地區(qū)和城市,如北京、深圳、武漢、重慶、哈爾濱等地,也已建立了心理危機干預(yù)機構(gòu)或網(wǎng)絡(luò),主要工作就是進行自殺干預(yù),用心理學(xué)的有關(guān)方法讓自殺者學(xué)會應(yīng)對困難和挫折。這不但有助于其度過當前的危機,防患于未然,還有利于他們對未來的適應(yīng)。

        但從目前來看,心理咨詢機構(gòu)大多分散在各醫(yī)院、大學(xué)或民間機構(gòu),國家尚無專門的管理和指導(dǎo)機構(gòu)。雖然在非典時期和汶川大地震時期,都有相關(guān)機構(gòu)主動參與了心理救援工作,但是畢竟勢單力薄。

        汪葆明說,心理危機干預(yù)和心理創(chuàng)傷治療等領(lǐng)域尤其需要經(jīng)過特殊的培訓(xùn),目前全國范圍內(nèi)受過專業(yè)心理創(chuàng)傷治療訓(xùn)練的心理咨詢師不過百人,而我國目前專業(yè)的精神科醫(yī)生只有1.5萬人,職業(yè)化的心理咨詢師隊伍雖然在不斷擴大,但都是以營利為主要目的,而且缺乏嚴格的認證程序,很難承擔(dān)群體性心理危機干預(yù)的復(fù)雜工作。

        “我們中國人比較內(nèi)向,一般有了心理問題都不太愿意讓別人知道,不像歐美人定期找心理醫(yī)生已經(jīng)成為一種常態(tài)。另外還有經(jīng)濟承受力的問題,因為一對一的心理咨詢,收費都比較貴。有的醫(yī)院開設(shè)的動輒上百元的心理咨詢專家門診,也讓患者望而卻步!蓖糨崦髡f。實際上,目前到醫(yī)療機構(gòu)咨詢和接受診療幫助的人,只是心理疾患患者中的極少部分,更多人選擇在旁人異樣的目光中默默承受。張侃告訴記者,心理疏導(dǎo)有多種方式,最方便快捷的就是心理熱線!皩嶋H上,我國目前開通了不少心理熱線,有官方的,也有民間的,心理危機干預(yù)機構(gòu)一般也都有自己的熱線電話,但都太零散,各機構(gòu)自己公布一個號碼,什么婦女熱線、農(nóng)民工熱線、失戀熱線,實際上人們一個也記不住!睆堎┡e例說,有人問他中科院心理研究所的熱線號碼,他都記不住,“得上網(wǎng)查,或者問同事”。

        各心理熱線開放的時間也不統(tǒng)一,有的24小時開放,有的節(jié)假日不開放,有的上班時間才開放,開放時也可能由于咨詢員太少,真正能打進去的人很少!坝龅叫睦韱栴}的人能夠想到主動打電話求助,說明他們還有改變的欲望,這是很難得的,如果不能及時、方便地為他們提供幫助,就會打擊他們的信心,甚至造成嚴重后果。而現(xiàn)在人們對心理熱線的印象一是找不著,二是好不容易找著了打不進去,或者打進去沒人!

        此外,目前各地心理熱線提供的服務(wù)水平參差不齊,收費標準不一,難以獲得人們信任!按蟛糠譄峋是公益性的,不收取費用或收取很低的費用,但這種純公益性的事常常由于經(jīng)費得不到保證而難以做久,能夠長期堅持下來的,狀態(tài)差別也很大!

        張侃說,很多有心理障礙的人愿意主動求助,但往往由于不知渠道或者渠道不夠通暢而放棄求助!靶睦砑本仍谀撤N程度上和醫(yī)療急救同樣重要,但我們目前卻沒有一個統(tǒng)一的心理急救電話,以至錯失了許多挽救人的機會。”張侃嘆了一口氣說道。

        由政府出資建立心理危機干預(yù)體系

        張侃建議成立一個全國性的心理危機干預(yù)體系,建設(shè)一支由心理學(xué)專家、公共衛(wèi)生研究人員及精神衛(wèi)生工作人員組成的心理危機干預(yù)隊伍,為綜合性預(yù)防和處理心理危機有效地協(xié)調(diào)多個單位和機構(gòu),開通24小時心理危機干預(yù)熱線電話,建設(shè)心理危機干預(yù)網(wǎng)絡(luò),開辦專門心理服務(wù)門診,編織起一張生命健康的安全保護網(wǎng)絡(luò)。

        “最重要的是要有一個對外統(tǒng)一的號碼平臺,想辦法讓人人都知道,像119火警、120急救一樣深入人心,人們有問題都會想到撥打!睆堎┱f。

        張侃提出,可以單獨設(shè)立一個全國性的統(tǒng)一號碼,用諧音讓人們方便地想到心理援助,通過廣泛宣傳讓大家都知道,或者將心理急救并入120,由接線員進行統(tǒng)一分診,根據(jù)情況轉(zhuǎn)到相關(guān)的心理熱線。

        張侃強調(diào),心理危機干預(yù)是公益性的,必須有國家經(jīng)費予以保證。據(jù)了解,有一家心理危機干預(yù)中心曾在汶川大地震時設(shè)立一個免費的熱線電話,但不久就因為經(jīng)費不足被迫停了!斑@事只有政府統(tǒng)籌才能做成,否則相關(guān)的電話資費對患者和機構(gòu)來說都是一筆很大的開支,而且很難統(tǒng)一協(xié)調(diào)各機構(gòu),效果很難保證!

        在張侃看來,雖然心理危機干預(yù)中心的直接經(jīng)濟效益難以評估,但它帶來的社會效益是巨大的!耙粋人自殺死亡,平均會給身邊的6個人帶來不良心理刺激和陰影,而且這樣的不良影響甚至?xí)永m(xù)10年之久。成功挽救一個企圖自殺的人,就會減少和避免很多人產(chǎn)生不良心理,這無論對人群的心理健康還是對社會來說,都具有十分積極的意義。從這個角度而言,建立一種良好的社會心理疏導(dǎo)機制,不只是直接關(guān)系到個人幸福,還直接關(guān)系到社會公共安全、和諧社會的建設(shè)。我們現(xiàn)在有這個能力,而且不需國家財政出多少錢。有些地方做不了,可以先從經(jīng)濟發(fā)達的地方推開來!

        “今天,心理疾病、尤其是自殺率的上升已經(jīng)成為一個嚴峻話題,當越來越多的人承受著生命不能承受之重的時候,社會迫切需要心理急救,救自己、救他人,救整個社會。為了一個個鮮活的個體、一個個寶貴的生命,和我們生活的和諧社會,建立心理急救機制迫在眉睫!”張侃說。


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