10月30日,北京奧運會門票面向境內(nèi)公眾第二階段預售正式啟動。上午一開始,公眾提交申請空前踴躍。上午9時至10時,官方票務(wù)網(wǎng)站的瀏覽量達到了800萬次,票務(wù)呼叫中心熱線從9時至10時的呼入量超過了380萬人次。由于瞬間訪問數(shù)量過大,技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)對不暢,造成很多申購者無法及時提交申請,為此北京奧組委票務(wù)中心對廣大公眾未能及時、便捷地實現(xiàn)奧運門票預訂表示歉意。
30日上午,記者在采訪中看到,中國銀行各門票代售網(wǎng)點排起長龍,有的人前一天就在銀行門前守候購票。許多網(wǎng)上預訂者早早就守候在電腦前,期待進入票務(wù)網(wǎng)站,提交購票申請。通過電話預訂的訂購者也一大早就不斷撥打票務(wù)呼叫中心的熱線電話。這些場景充分反映了全國人民熱盼奧運、支持奧運的熱情空前高漲。
針對訂票系統(tǒng)因瞬間超大訪問量而造成擁堵的情況,票務(wù)中心負責人表示,由于我們對廣大公眾的訂票需求估計不足,準備工作存在缺陷,給大家申請購票造成不便。對此,我們真誠地向廣大群眾表示道歉。
票務(wù)中心負責人宣布,經(jīng)與相關(guān)技術(shù)合同商慎重研究決定,為保證公眾利益,在完善技術(shù)方案前,暫停第二階段門票銷售。11月5日將通過媒體公布新的售票信息。
票務(wù)中心負責人確認,10月30日已經(jīng)在各渠道成功訂購的門票均有效。10月30日已在中國銀行門票代售網(wǎng)點和票務(wù)呼叫中心登記身份信息的申購者,將在再次啟動售票時,首先受理他們的申請。