2017年8月18日，這個(gè)日子永遠(yuǎn)值得銘記。這一天，萍礦去產(chǎn)能職工創(chuàng)辦的醫(yī)院——湘雅萍礦合作醫(yī)院分宜醫(yī)院隆重開業(yè)。時(shí)光荏苒，回眸一瞬。一年來，這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)秉承“不忘初心，牢記使命”的職業(yè)準(zhǔn)則，堅(jiān)持“人民至高無上，患者是我親友”的服務(wù)理念，腳踏實(shí)地，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，醫(yī)院發(fā)生著日新月異的變化，知名度日漸提高，門診、住院人數(shù)均大幅增加，業(yè)績也屢創(chuàng)新高，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，一年的艱苦奮斗，收獲了一份沉甸甸的碩果。

　　以服務(wù)為重點(diǎn)，鑄就和諧醫(yī)患關(guān)系

　　一走進(jìn)湘雅萍礦合作醫(yī)院分宜醫(yī)院，優(yōu)美舒適的環(huán)境，干凈整潔的病房，24小時(shí)開放的中央空調(diào)，全天候提供的開水與熱水，瞬間讓患者感受到家的溫馨；而醫(yī)護(hù)人員一個(gè)個(gè)甜美的微笑，一句句輕柔的話語，更是在瞬間軟化患者緊張的心扉，讓醫(yī)患的心貼得更近。“醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)真不錯(cuò)，讓人有賓至如歸的感覺！”不少患者由衷贊嘆。

　　的確，辦院一年來，該院堅(jiān)持“以人為本、感恩分宜、回報(bào)社會(huì)”的辦院宗旨和“人民至高無上，患者是我親友”的服務(wù)理念，以社會(huì)需求、群眾滿意及醫(yī)院發(fā)展需要為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)微處入手，著力做好醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心這“五心”文章，真正做到一切以病人為中心，尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人，盡最大努力為病人提供便利、解決病痛，鑄就了和諧的醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的廣泛好評(píng)與認(rèn)可。

　　以管理為基礎(chǔ)，充分激發(fā)員工潛能

　　現(xiàn)代企業(yè)管理模式下，該院將嚴(yán)格的制度與靈活的管理有機(jī)地結(jié)合，先后建立完善了醫(yī)院章程，病歷、處方管理規(guī)定，勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定，藥事管理委員會(huì)職責(zé)等規(guī)章制度與崗位職責(zé)，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行考勤、休假、出差等人性化監(jiān)管制度，醫(yī)院管理邁入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道。

　　同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院及各崗位實(shí)際，逐步建立公平合理、靈活有效的收入分配激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化績效考核，剛?cè)岵��?jì)、獎(jiǎng)懲結(jié)合。分配上著重向醫(yī)護(hù)一線人員傾斜，最大限度地體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，深挖員工個(gè)人潛能，員工收入大幅增加，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工積極性，各項(xiàng)制度落實(shí)、執(zhí)行起來也更有力更順暢。全院職工均感覺渾身充滿了干勁，精神面貌煥然一新，工作、學(xué)習(xí)起來更自覺更主動(dòng)，他們經(jīng)常主動(dòng)放棄節(jié)假日休息，一職多能、一人多崗，保持24小時(shí)全天候服務(wù)，無私地奉獻(xiàn)，累并快樂著。

　　以質(zhì)量為核心，夯實(shí)持續(xù)發(fā)展根基

　　只有不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，才能確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，而醫(yī)護(hù)質(zhì)量的高低歸根到底取決于技術(shù)人才的素質(zhì)。該院十分重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，鼓勵(lì)員工不斷吸收新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高自身綜合素質(zhì)；堅(jiān)持多層次、多渠道提升員工業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常外派醫(yī)師、護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加學(xué)術(shù)交流研討，加強(qiáng)與院外相關(guān)學(xué)科的溝通交流，逐步形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)良好的專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。今年就曾邀請(qǐng)外院專家來院坐診、講課；并舉辦了“單人心肺復(fù)蘇”操作賽、“六步洗手法”競(jìng)賽；在國際護(hù)士節(jié)、中國醫(yī)師節(jié)讓護(hù)士、醫(yī)師重溫從業(yè)誓詞，引導(dǎo)他們恪守醫(yī)德、誠實(shí)守信、精益求精，自覺維護(hù)醫(yī)學(xué)的尊嚴(yán)和神圣。今后還將不定期、階段性地舉行業(yè)務(wù)知識(shí)考評(píng)，努力在全院形成“學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)、愛業(yè)務(wù)”的良好氛圍。

　　為滿足患者醫(yī)療需求，該院進(jìn)一步加大硬件建設(shè)力度，先后添置了多種新型醫(yī)療設(shè)備和現(xiàn)代數(shù)字化尖端醫(yī)療設(shè)施，病房全部使用中心供氧，醫(yī)療條件得到明顯改善，增強(qiáng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁。

　　同時(shí)，該院堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則》，積極開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。強(qiáng)化醫(yī)護(hù)細(xì)節(jié)管理，倡導(dǎo)人性化醫(yī)護(hù)意識(shí)，不定期對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，實(shí)行臨床危重病人床頭交接班制度。牢固樹立“醫(yī)療安全第一”觀念，大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育，不斷強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，努力提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)、安全意識(shí)和診療技術(shù)水平。

　　以文化為靈魂，塑造醫(yī)院品牌形象

　　習(xí)近平總書記說，文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂。醫(yī)院作為社會(huì)的一部分，是社會(huì)和諧的窗口，建設(shè)醫(yī)院和諧文化是新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展的基本前提和目標(biāo)。為此，該院在嚴(yán)抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，著力打造醫(yī)院文化，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，塑造醫(yī)院品牌形象。

　　該院著重通過具體化、視覺化的傳播方式將醫(yī)院的經(jīng)營理念、社會(huì)擔(dān)當(dāng)、價(jià)值觀等傳達(dá)出來，讓醫(yī)院走進(jìn)群眾心中，獲得群眾信任，樹立醫(yī)院品牌。在醫(yī)院醒目處張貼醫(yī)院簡介、院訓(xùn)院旨、就診流程信息圖、醫(yī)療標(biāo)語，還有隨處可見的溫馨提示語。并利用地方電視臺(tái)、醫(yī)院大彩屏、游走字幕不定時(shí)播放醫(yī)院有關(guān)信息和圖片，積極向分宜衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)投送以“人民至高無上，患者是我親友”為主題的宣傳報(bào)道；一年來多次參與戶外醫(yī)療咨詢、義診服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)數(shù)百人次，印發(fā)醫(yī)院自編健康教育宣傳材料300余份。

　　而醫(yī)院倡導(dǎo)的人文關(guān)懷，不僅體現(xiàn)在病人身上，還有對(duì)醫(yī)務(wù)人員時(shí)時(shí)處處的關(guān)心關(guān)愛，在每個(gè)節(jié)日特別是“三八”婦女節(jié)、國際護(hù)士節(jié)、中國醫(yī)師節(jié)等發(fā)放節(jié)日禮品，并舉辦“人民至高無上，患者是我親友”演講比賽、“平安杯”醫(yī)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽，開展各種豐富多彩的文娛活動(dòng)，使員工的凝聚力、向心力得以大幅增強(qiáng)。

　　生命不息，奮斗不止。湘雅萍礦合作醫(yī)院分宜醫(yī)院的奮斗史，就是一部團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的創(chuàng)業(yè)史。如今，經(jīng)過一年的運(yùn)營，一掃當(dāng)初的迷茫，該院院長感慨萬千：“山再高，往上攀，總能登頂；路再長，往前走，定能到達(dá)。下一步，我們將以‘功成不必在我，成功必定有我’的歷史擔(dān)當(dāng)，著力深化內(nèi)部管理，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力提升醫(yī)療水平，適時(shí)啟動(dòng)二期工程，開設(shè)相關(guān)特色科室，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院更穩(wěn)、更快、更好發(fā)展�！�