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      湘雅萍礦合作醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)見(jiàn)成效

        發(fā)表日期:2012年11月7日      作者:肖放萍     【編輯錄入:xhyyysl

        醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院的一項(xiàng)重要的工作,今年以來(lái),湘雅萍礦合作醫(yī)院從教育入手,抓醫(yī)德建設(shè)。組織職工學(xué)習(xí)廉潔從業(yè)規(guī)范、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范,開(kāi)展“反腐倡廉宣傳教育月活動(dòng)”,邀請(qǐng)檢察機(jī)關(guān)專家,講解預(yù)防職務(wù)犯罪等知識(shí),參加人員達(dá)120人次。對(duì)重要崗位人物包括藥劑、器械、財(cái)務(wù)等關(guān)鍵崗位人員廉潔從業(yè)培訓(xùn)48人次。組織100余人觀看電教片《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)20年祭》,提高黨員干部的拒腐防變意識(shí)。開(kāi)展“永遠(yuǎn)忠于黨,永遠(yuǎn)跟黨走”主題教育活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),黨員干部的政治素質(zhì)得到提高。

        同時(shí),該院把廉潔行醫(yī)納入績(jī)效考核的范疇,抓好《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》的考評(píng)和考核,將患者滿意度、廉潔行醫(yī)、患者投訴等內(nèi)容納入了具體的考核細(xì)則,每月考核,考評(píng)結(jié)果與績(jī)效掛鉤。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),“三好一滿意”活動(dòng)作為醫(yī)德建設(shè)的載體,制定具體的實(shí)施細(xì)則和方案,圍繞如何讓患者滿意,如何做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好這個(gè)主題,各科室結(jié)合自身的特點(diǎn),創(chuàng)造性地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

        文化建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的抓手。該院通過(guò)強(qiáng)化人文關(guān)懷,利用院報(bào)和網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái),及時(shí)宣傳醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的好人好事,形成健康向上的好風(fēng)氣。職工的道德水平、奉獻(xiàn)精神得到社會(huì)的認(rèn)可。今年1-10月,全院共收到來(lái)自患者的表?yè)P(yáng)信118封,醫(yī)務(wù)人員拒收紅包18人次。

        建立患者滿意度調(diào)查長(zhǎng)效機(jī)制,是該院今年開(kāi)展醫(yī)德建設(shè)的一大特點(diǎn)。通過(guò)座談會(huì)、意見(jiàn)箱等方式了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議。如在征求意見(jiàn)的過(guò)程中,患者對(duì)星期天無(wú)門(mén)診醫(yī)師看病不滿意,醫(yī)院針對(duì)這一問(wèn)題,多次召開(kāi)辦公會(huì),制定整改措施,從4月份開(kāi)始,推行了無(wú)假日門(mén)診。10月份進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查中,滿意率達(dá)96%,這是今年以來(lái)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得的成效。


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