“湘雅萍礦合作醫(yī)院周末各�？崎T診都有專家坐診，還是資深專家呢�！边@是最近在市民中互相傳播的話題。原來，這是湘雅萍礦合作醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中推出的“無節(jié)假日”門診活動(dòng)，自5月開始，每到周六周日，各�？婆沙鲑Y質(zhì)較高的醫(yī)師在門診坐診，這無疑給上班一族和在校的學(xué)生就診帶來極大的方便。

　　據(jù)了解，該院為進(jìn)一步貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)精神，將“三好一滿意”作為醫(yī)院第二個(gè)五年工作目標(biāo)的重要內(nèi)容之一。為此，醫(yī)院成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，每年推出活動(dòng)方案，做到年年有安排、有舉措、有落實(shí)。去年重點(diǎn)完成電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理等工作，今年推出了患者高興我幸福，患者滿意我快樂為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”。

　　“患者交費(fèi)帶現(xiàn)金很不方便，希望醫(yī)院能開通銀行刷卡系統(tǒng)”。這是在開展“三好一滿意”活動(dòng)中，醫(yī)院深入基層和病房收集到的意見。作為今年優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中需要落實(shí)的一項(xiàng)工作，院黨政班子高度重視，年初就安排職能科室，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，經(jīng)過與市內(nèi)多家銀行洽談，最后選中條件最優(yōu)惠的南昌銀行萍鄉(xiāng)分行簽訂了受理銀聯(lián)卡服務(wù)協(xié)議，從今年6月份開始，患者可以在住院結(jié)算處持銀聯(lián)卡刷卡交納住院費(fèi)用，極大方便了患者。

　　“新農(nóng)合”住院直報(bào)系統(tǒng)，以前是醫(yī)�？乒ぷ魅藛T手工審核，患者出院結(jié)算時(shí)等候時(shí)間長(zhǎng)，直補(bǔ)的金額也容易出現(xiàn)誤差。為解決這一問題，醫(yī)院組織信息科技術(shù)人員，進(jìn)行軟件開發(fā)，與醫(yī)�？迫藛T一起，對(duì)開發(fā)出的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)模擬測(cè)算和核對(duì)，直到完全準(zhǔn)確后開始啟用。從而使我院成為全市第一家啟用“新型農(nóng)村合作醫(yī)療直報(bào)系統(tǒng)”的醫(yī)院，大大方便了患者出院結(jié)算。為方便患者就診，我院與市醫(yī)保及各縣區(qū)醫(yī)保均簽訂服務(wù)協(xié)議，醫(yī)保對(duì)象覆蓋了全市的城鎮(zhèn)職工；各縣區(qū)的職工、居民；新農(nóng)合。今年3月，經(jīng)過目標(biāo)考核，又與安源區(qū)、湘東區(qū)、蘆溪縣等地農(nóng)醫(yī)局簽訂了“新農(nóng)合患者在湘雅萍礦合作醫(yī)院就診，報(bào)銷比例比其他醫(yī)院高10%，還可以直補(bǔ)”協(xié)議，這意味著該幾個(gè)地區(qū)的新農(nóng)合患者在我院住院，報(bào)銷比例比在市內(nèi)其他醫(yī)院高10%，讓眾多的新農(nóng)合患者感到愜意。

　　職工中最敏感的問題，莫過于工資問題。多年來，醫(yī)院收集最多的意見是工資分配方面的意見。院黨政班子把這一關(guān)系職工切身利益的重大問題納入議事日程。從2008年開始，著手草擬方案，多次赴周邊績(jī)效分配改革較為成功的公立醫(yī)院學(xué)習(xí)取經(jīng)。2010年，《績(jī)效分配方案試行草案》在四個(gè)臨床科室進(jìn)行試點(diǎn)，并反復(fù)征求意見，不斷修改完善，2011年7月，將修改草案繼續(xù)在各科推廣試行，2011年11月份，幾易其稿的《湘雅萍礦合作醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效工資分配辦法終于在職工代表大會(huì)上通過。新的分配方案以綜合指標(biāo)考核體系，引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，更好地促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

　　“我們工作的出發(fā)點(diǎn)是一切為了患者，一切為了職工”，這是醫(yī)院黨政班子達(dá)成的共識(shí)。