然而,本著“貨比三家”的精神,不少細(xì)心的農(nóng)民朋友經(jīng)過對比卻發(fā)現(xiàn),雖然中標(biāo)產(chǎn)品和企業(yè)都經(jīng)過了特別的篩選程序,但部分“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的限價(jià)還是高于網(wǎng)上的銷售價(jià)格。

　　記者調(diào)查�，�

　　部分產(chǎn)品價(jià)格高過網(wǎng)店

　　時(shí)至今日,全國范圍納入“家電下鄉(xiāng)”的品類包括冰箱(冷柜)、洗衣機(jī)、彩電和手機(jī)四大類產(chǎn)品,農(nóng)村消費(fèi)者可在今后四年里購買上述中標(biāo)型號,享受補(bǔ)貼13%的政府財(cái)政補(bǔ)貼。此外,燃?xì)鉄崴�器、�?jì)算機(jī)、摩托車、空調(diào)等家電產(chǎn)品,除了有最高限價(jià),各省也可以自行增補(bǔ)兩類,以享受“家電下鄉(xiāng)”13%的資金補(bǔ)貼。廣東確定增補(bǔ)的品類是熱水器和計(jì)算機(jī)。

　　不過,最近一些網(wǎng)友經(jīng)過細(xì)心對比后紛紛報(bào)料稱,“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品價(jià)格居然比網(wǎng)店的售價(jià)來得高。來自重慶大足的張先生不禁提出自己的疑問:“創(chuàng)維26L16SW公布的價(jià)格為1950元,而淘寶網(wǎng)公布的價(jià)格為1799元,這又怎么解釋?”來自浙江杭州的崔先生也表示,以諾基亞2630手機(jī)為例,補(bǔ)貼后的價(jià)格為698元,而同期沒有補(bǔ)貼的購物網(wǎng)站京東的價(jià)格為525元,門店的銷售價(jià)格也不過600元左右。

　　記者隨機(jī)在“家電下鄉(xiāng)”網(wǎng)站和淘寶等購物網(wǎng)站上查詢了一些產(chǎn)品的價(jià)格。以彩電為例,創(chuàng)維21N15AA,“家電下鄉(xiāng)”價(jià)格628元,淘寶價(jià)格598元；長虹CHD29800H,“家電下鄉(xiāng)”價(jià)格1898元,淘寶價(jià)格1680元；諾基亞N1209手機(jī),“家電下鄉(xiāng)”價(jià)格310元,淘寶價(jià)格260元；聯(lián)想S600“家電下鄉(xiāng)”價(jià)格959元,淘寶更是只要580元,便宜近一半。

　　政府回應(yīng)�，�

　　網(wǎng)店優(yōu)勢實(shí)難復(fù)制

　　對于“家電下鄉(xiāng)”價(jià)格高過網(wǎng)店的投訴,有關(guān)部門在“家電下鄉(xiāng)”的網(wǎng)站上給出了官方的回復(fù)。重慶市商業(yè)委員會回復(fù)認(rèn)為,對于部分售價(jià)低于“家電下鄉(xiāng)”指定店定價(jià)的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)考慮其無店鋪銷售、不繳納相關(guān)規(guī)費(fèi)、不開具正式發(fā)票及其它低成本經(jīng)營的因素,其經(jīng)營成本低必然會導(dǎo)致其售價(jià)相對偏低。

　　該部門還指出,某些網(wǎng)上銷售的商品在價(jià)格真實(shí)性、產(chǎn)品質(zhì)量、配送服務(wù)以及售后的退、換貨和維修等方面均難以保障,其中存在較大的消費(fèi)隱患。此外,消費(fèi)者購買網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品通常需自行承擔(dān)較高額的運(yùn)輸費(fèi)用,也會導(dǎo)致很多實(shí)際購買價(jià)格高于“家電下鄉(xiāng)”指定店的定價(jià)。

　　與網(wǎng)上店鋪的成本優(yōu)勢相比,記者在“家電下鄉(xiāng)”網(wǎng)站上也留意到,不少農(nóng)村地區(qū)終端銷售商對于“家電下鄉(xiāng)”的限價(jià)帶來的利潤稀薄也是大倒苦水,自稱經(jīng)過層層代理,銷售商的進(jìn)貨價(jià)跟限價(jià)已經(jīng)相差無幾,甚至與限價(jià)相當(dāng)或超過限價(jià)。

　　IDC高級分析師黃涌濤向記者分析指出,以2008年上半年全國各地區(qū)的房屋店面租賃價(jià)格和運(yùn)營費(fèi)用為基準(zhǔn),網(wǎng)上店鋪為賣家節(jié)約實(shí)體店面成本達(dá)4.45億元/月,而網(wǎng)商通過和物流公司合作降低了60%的運(yùn)輸成本和30%的運(yùn)輸時(shí)間,基于網(wǎng)絡(luò)的綜合營銷成本相比傳統(tǒng)線下店鋪降低了約55%�！芭c傳統(tǒng)線下銷售相比較,電子商務(wù)約可以降低47%的渠道成本�！秉S涌濤表示。

　　專家說法�，�

　　售后、物流仍是制約因素

　　農(nóng)民抱怨價(jià)格高,經(jīng)銷商抱怨沒利潤,網(wǎng)上購物倒確實(shí)為不少農(nóng)民提供了一條新路。據(jù)記者了解,隨著網(wǎng)上購物的迅速發(fā)展,對很多農(nóng)民來說,網(wǎng)上買東西也已經(jīng)不是遙不可及的事情,在很多農(nóng)村地區(qū),網(wǎng)上購物低價(jià)實(shí)惠的形象已漸入人心。

　　其中,網(wǎng)購物流覆蓋到鎮(zhèn)一級更是極大地促進(jìn)了這一市場的發(fā)展。據(jù)國內(nèi)最大的獨(dú)立第三方支付平臺支付寶方面介紹,截止2008年11月底,支付寶的用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.1億,不僅是北京、上海、廣州等一線城市,二三線城市至縣鎮(zhèn)級地區(qū)的用戶數(shù)從2008年以來也一直保持高速的增長,部分地區(qū)的增速甚至超過了一線城市。

　　CNNIC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2008年底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人,比2007年增長8800萬人。其中,中國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8460萬人,較2007年增長3190萬,增長率超過60%。對于眾多農(nóng)村網(wǎng)民來說,價(jià)廉物美、品種豐富的網(wǎng)上購物或?qū)⒖梢蚤_拓更大的消費(fèi)層面。

　　不過,廣東物流協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)則表示,“家電下鄉(xiāng)”所覆蓋的農(nóng)村畢竟交通不便,物流公司目前依然難以覆蓋,通過層層代理的銷售形式也是客觀形勢的需求。此外,通過網(wǎng)上購物,一些售后服務(wù)環(huán)節(jié)對于農(nóng)民來說,也存在著困難�？导迅笨偛藐愜S華承認(rèn),“家電下鄉(xiāng)”的投入與利潤回報(bào)與城市市場不可比,但是康佳期望擴(kuò)大銷售規(guī)模,同時(shí)鞏固在農(nóng)村市場的品牌先發(fā)優(yōu)勢。蔡偉戴遠(yuǎn)程

　　-3·15線索征集

　　您是不是花大價(jià)錢添置了家電,用起來卻故障頻頻?

　　您是不是用著心愛的手機(jī),修起來才發(fā)現(xiàn)特別宰人?

　　您是不是買了高配置的電腦,搬回家才知貨不對板?

　　如果您在3C消費(fèi)過程中,合法權(quán)益受到了侵害,或者您是侵害消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)幕的見證者,您不必沉默,也無須容忍。請您把相關(guān)線索告訴我們,讓我們一起來保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,維護(hù)市場的公平秩序!聯(lián)系方法●電話:020-87360888 電子郵箱:nfit@263.net.cn

　　-相關(guān)報(bào)道

　　下鄉(xiāng)家電的售后服務(wù)如何保障?

　　“家電下鄉(xiāng)”覆蓋的農(nóng)村地區(qū)大都存在居住分散、交通不便的問題,不少農(nóng)村消費(fèi)者和業(yè)界人士擔(dān)心,下鄉(xiāng)家電的售后服務(wù)保障可能非常困難。記者從康佳、TCL、美的等廠商了解到,多數(shù)企業(yè)設(shè)定了“家電下鄉(xiāng)”物流配送應(yīng)急投訴中心,開發(fā)了地圖自動(dòng)配送系統(tǒng),啟動(dòng)個(gè)性物流服務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品點(diǎn)對點(diǎn)直發(fā)。

　　面對“家電下鄉(xiāng)”工作的全面提速,中國家用電器維修協(xié)會會長劉秀敏也指出,產(chǎn)品銷售是一次性的,而售后維修服務(wù)將貫穿產(chǎn)品使用的整個(gè)過程,家電企業(yè)有責(zé)任讓農(nóng)民得到滿意的維修服務(wù),對農(nóng)民的服務(wù)承諾必須兌現(xiàn)。據(jù)悉,為支持“家電下鄉(xiāng)”企業(yè)做好維修服務(wù)保障工作,中國家用電器維修協(xié)會還專門成立了“家電下鄉(xiāng)”企業(yè)維修服務(wù)工作委員會,指導(dǎo)維修服務(wù)工作。

　　國美蘇寧緣何落選首批名單?

　　根據(jù)最新公布的廣東“家電下鄉(xiāng)”流通企業(yè)項(xiàng)目第一批招標(biāo)結(jié)果,此前在除西藏、寧夏之外的其他省市全面中標(biāo)的國內(nèi)最大家電連鎖商國美和蘇寧,在廣東的“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)流通企業(yè)名單上居然全部落榜,著實(shí)出乎業(yè)界意料。資料顯示,廣州國美和廣州蘇寧在廣東省范圍內(nèi)的門店數(shù)量超過300家,完全符合“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)企業(yè)的條件,且渠道和銷售規(guī)模優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣百、沙園等區(qū)域電器連鎖商。

　　對此,廣東“家電下鄉(xiāng)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任、省經(jīng)貿(mào)委市場建設(shè)處處長羅房樞回應(yīng)稱,“截至去年12月24日,共有59家企業(yè)申報(bào)參加廣東‘家電下鄉(xiāng)’,首批中標(biāo)企業(yè)均經(jīng)過嚴(yán)格、認(rèn)真的篩選�！睋�(jù)其透露,廣東方面將于2月底前公布第二批10家下鄉(xiāng)終端銷售企業(yè)的名單,國美、蘇寧有望入圍。

　　蘇寧電器多渠道管理中心常務(wù)副總監(jiān)漆紅寧此間接受記者專訪時(shí)也承認(rèn),未能入選廣東的首批名單主要是由于此次在廣東地區(qū)上報(bào)申請的流通企業(yè)較多,加上時(shí)間緊迫,公司在提交相關(guān)文件時(shí),錯(cuò)過了最佳申報(bào)時(shí)機(jī)。廣州國美廣宣經(jīng)理王勇宏則表示,廣州國美將竭盡全力配合推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”的相關(guān)工作。