青山煤業(yè)公司重視做好群眾來(lái)訪接待工作，在接待群眾來(lái)訪中，傾聽心聲、關(guān)注民生，排憂解難、釋疑解惑。

　　近年來(lái)，青煤公司把做好群眾工作、構(gòu)建和諧礦區(qū)擺在了與安全生產(chǎn)同等重要位置來(lái)抓。今年五月初建立群眾工作委員會(huì)以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾工作更是傾注了很大精力。根據(jù)月頭月尾工作緊張的特點(diǎn)，該公司把領(lǐng)導(dǎo)干部接待日放在了每月中旬，黨委書記、總經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理、社區(qū)主任和工會(huì)主席都是群眾來(lái)訪的接待人。為了讓群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題得到合理訴求，公司建立了群眾來(lái)訪接待的程序、職責(zé)、問題交辦等嚴(yán)格制度。為了有針對(duì)性地接訪，還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待日預(yù)約機(jī)制，群眾需要反映哪方面的問題，由哪位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待，來(lái)訪者只須留個(gè)電話號(hào)碼，群眾工作站會(huì)告訴他什么時(shí)候來(lái)訪。5月17日是社區(qū)主任楊以康的接待日，反映下放落實(shí)政策、房屋修繕的、沉陷區(qū)改造的都來(lái)了，小小接待站人來(lái)人往，楊主任耐心聽取來(lái)訪者的情況反映，接照政策規(guī)定詳盡地作著解答。家住七一村的袁桂英老人是位死難家屬，一家四世同堂，這次沉陷治理拆遷安置中她家只有一戶購(gòu)房指標(biāo)，她希望照顧一下她這個(gè)死難家屬，還給她安排一戶平房。楊主任向老人解釋：沉陷安置與死難家屬待遇沒有關(guān)系，不過鑒于老人的實(shí)際情況，楊主任表示：安置搬遷后礦區(qū)一旦有了空房，會(huì)盡力幫她解決。聽了楊主任的解釋和答復(fù)，老人滿意地離開了群眾工作站。